Privacy policy
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 24/06/2026
בייבי שיין בע"מ, המאוגדת בישראל ובעלת ח.פ. 514280809, וכל אחת מהחברות הבנות שלה ו/או שותפותיה ("בייבי שיין" ו/או "החברה" ו/או "אנו" ו/או "שלנו") היא המפעילה והבעלים של אתר האינטרנט הזמין בכתובת: https://owletcare.co.il/ ולרבות כל גישה לאתר ו/או שימוש בשירותים המוצעים במסגרת האתר.
מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") היא בהקשר למידע אשר נאסף מגולשי ומשתמשי האתר שלנו ("משתמשים" ו/או "הם" ו/או "שלהם"). המדיניות היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש לאתר המהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמשים לבין בייבי שיין. איסוף מידע אישי של משתמשים ועיבודו נעשים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וכן לשאר הדינים החלים על בייבי שיין.
נציין כי לא חלה על המשתמשים כל חובה שבדין למסור מידע לבייבי שיין, וכן כי מסירת מידע כאמור תלויה ברצונם ובהסכמתם של המשתמשים (בכפוף להוראות הדין). במידה ואתם מוסרים לנו מידע כלשהו, הנכם מתחייבים, מצהירים ומאשרים כי מידע זה אשר ימסרו על ידכם נמסרים מרצונכם החופשי ובהסכמתכם וכי המידע הוא נכון, מעודכן ומלא. ככל שאתם מוסרים לנו מידע על אדם אחר, אתם מצהירים בכך שיש בידיכם את כל ההסכמות הנדרשות והתקפות לצורך מסירת מידע כאמור. עם זאת, מתן מידע מסוים עשוי להיות הכרחי לצורך קבלת מענה או שירות מסוים, ובמידה ותבחרו שלא לספק מידע זה, בייבי שיין לא תוכל לספק לכם את השירות המבוקש.
חלק מן השימושים בשירותים ידרשו הרשמה אשר במסגרתה יהיה על המשתמש למסור פרטים שונים. המשתמשים מצהירים כי: (1) הפרטים אשר ימסרו על ידם במהלך השימוש בשירותים נעשים מרצונם החופשי; (2) רישומכם לשירותים ו/או לרשימת הדיוור מהווה את הסכמתכם המפורשת לקבל דואר אלקטרוני ו/או מסרון SMS מבייבי שיין אשר מטרתם עדכון המשתמשים אודות השירותים שביקשו, רישום לדיוור וכדומה ולרבות מסרים המכילים תוכן העונה על ההגדרה "דבר פרסומת", על פי תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ו/או "דיוור ישיר" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981. אתם רשאים בכל עת להודיע על רצונכם להסיר את כתובתכם מרשימת תפוצת מקבלי "דבר פרסומת" באמצעות פנייה לבייבי שיין ו/או באופן אשר יתואר במסגרת דיוור שיתקבל.
1. פרטי התקשרות של בעלת השליטה
לכל שאלה לגבי מדיניות פרטיות זו ניתן ליצור קשר עם בייבי שיין:
בעלת השליטה במאגר המידע: בייבי שיין בע"מ.
טלפון: +972 54-2502601.
עמוד יצירת קשר: https://owletcare.co.il/pages/contact.
דואר אלקטרוני: info@owletcare.co.il[KG1] .
כתובת המשרדים: רחוב החרש 15 הוד השרון, 4524088.
2. תיקונים ועדכונים למדיניות
בייבי שיין שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, על פי הצורך, בכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו תיקונים ו/או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, כאשר תאריך העדכון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכן לאחרונה".
3. המידע שאנו אוספים במסגרת הגלישה באתר והשימוש במידע זה
בעת גישה לאתר, בייבי שיין עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים אודות המשתמשים:
(א) מידע שאינו מזהה אישית את המשתמשים, מידע אנונימי אשר אינו מאפשר, במאמץ סביר, לזהות המשתמשים ו/או לקשר את המידע אליהם.
מידע אינו מזהה עשוי לכלול נתוני שימוש מצטברים על המשתמשים, מידע טכני המשודר ע"י מכשירם של המשתמשים, ולדוגמה סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דגם מכשיר, סוג דפדפן, שפה בה נעשה שימוש, וכן מידע הקשור להיקף ואופן השימוש באתר או בשירותים כמו תאריך ושעת שימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, היסטוריית שימושים, דפים שנצפו על ידי המשתמש, לרבות דפים אשר קישרו את המשתמש לאתר.
בייבי שיין אוספת ועושה שימוש במידע שאינו מזהה אישית את המשתמשים על מנת לספק את השירותים דרך האתר, למען תפעולו של האתר ופעילותו התקינה עבור המשתמשים; כמו כן, לצורך ניתוח מגמות ודפוסי תנועה, פילוח ושיפור האתר, הגברת איכות חווית המשתמש והשירותים.
(ב) מידע אשר עשוי לזהות את המשתמשים, מידע המאפשר זיהוי של המשתמשים ו/או עשוי במאמץ סביר לזהותם ("מידע אישי"), ואלו סוגי המידע האישי שאנו עשויים לאסוף:
מזהים מקוונים ונתוני שימוש
בעת גלישה באתר, המידע אשר משודר אוטומטית אודות המשתמשים עשוי לכלול מזהים מקוונים, למשל כתובת פרוטוקול אינטרנט ("IP") ומזהים מקוונים אחרים ונתוני שימוש אודות היקף ואופן השימוש באתר המשודרים בעת השימוש באתר לדוגמת שעת השימוש, משך השימוש, פעולות שבוצעו באתר ודפי האתר שנצפו (לרבות דפים מקשרים כמו קמפיין שיווקי שהוביל לאתר).
בייבי שיין אוספת מידע זה באופן עצמאי ו/או על ידי צדדים שלישיים מטעמינו (באמצעות שימוש בכלים טכנולוגיים כגון "Cookies", "Pixels" וטכנולוגיות מעקב שונות כמפורט מטה). בייבי שיין תעשה שימוש במידע זה לצורך הפעלה ותפעול של האתר ואבטחתו. כמו כן, לצורך ניתוח מגמות ודפוסי תנועה, פילוח ושיפור תכני האתר, הגברת איכות חווית המשתמש והשירותים.
בנוסף, בכפוף להסכמתכם, בייבי שיין עשויה לעשות שימוש בכלים של צדדים שלישיים לצורך התאמה אישית של מודעות ופרסומות, ביחס למשתמשים שהגדרות המערכת הפנימיות שלהם מאפשרות זאת, וב-Pixel לצורך פרסום מותאם ברשתות המדיה השונות (לרבות פרסום ממוקד).
מידע שנמסר בעת יצירת קשר
במידה ותבחרו לפנות לבייבי שיין, בכל אמצעי קשר אשר מוצעים על-ידי בייבי שיין במסגרת האתר (לרבות טפסי יצירת קשר מקוונים, דוא"ל וכדומה), תתבקשו למסור פרטי יצירת קשר ולרבות: שם מלא, כתובת דוא"ל, נושא הפנייה, וכן תוכן ההודעה והפנייה, אשר עשוי לכלול מידע נוסף, לשיקול דעתכם ומרצונכם החופשי.
בייבי שיין תעשה שימוש במידע זה לצורך מתן מענה לפניית המשתמשים ומסירת המידע ו/או השירות אשר התבקש על ידם. בייבי שיין אף עשויה לעשות שימוש בפרטי הקשר שמסרתם על מנת לשלוח לכם הודעות שיווקיות, לרבות דיוור ישיר מטעם בייבי שיין כמפורט מטה.
מידע שנאסף בעת רישום לרשימת דיוור ופניות שיווקיות
במידה ותבחרו לבצע הרשמה לרשימת הדיוור של בייבי שיין ו/או למסור את פרטייך במסגרת יצירת קשר עם בייבי שיין וכדומה (ובמידה ולא סירבת לקבלת דיוור במסגרת מסירת פרטים כאמור ובכפוף להוראות הדין), בייבי שיין עשויה לעשות שימוש בפרטי הקשר שלך על מנת לשלוח לך מסרים שיווקיים והצעות שיווקיות (לרבות מסרים המכילים תוכן העונה על ההגדרה "דבר פרסומת" ו/או "דיוור ישיר" כהגדרתם בדין החל) וכן חומרים שיווקיים, עדכונים, הטבות וכדומה והכל בהקשר למוצרים ושירותים המוצעים על-ידי בייבי שיין, וזאת, בדוא"ל ו/או מסרונים ו/או בפנייה טלפונית.
כפי שהוזכר מעלה, הנכם רשאים, בכל עת, להודיע על רצונכם להסיר את כתובתכם מרשימת התפוצה של בייבי שיין באמצעות פנייה אלינו ו/או באופן אשר יתואר במסגרת דיוור שתקבל. יודגש כי, לאחר בקשה להסרה מרשימת התפוצה כאמור בייבי שיין לא תשלח למשתמש הודעות שיווקיות ואולם, בייבי שיין עשויה להמשיך ולשלוח לו פניות הנדרשות לצורך השירות (לדוגמה, מענה לפנייתו, עדכונים על הזמנות וכדומה).
מידע שנאסף בעת יצירת חשבון ו/או ביצוע הזמנה
במסגרת ההרשמה ופתיחת חשבון משתמש בחנות המקוונת, המשתמש יתבקש למסור מידע אישי ומזהה, כדוגמת שם פרטי, שם משפחה וכתובת דוא"ל. כמו כן, המשתמש יזוהה באמצעות כתובת הדוא"ל וסיסמה. בייבי שיין עשויה להציע גם אפשרות ליצירת חשבון והתחברות במסגרות חשבון המשתמש בפלטפורמות צד שלישי (Shop App וכדומה), ובמידה ותבחר בהתחברות בדרך זו, כתובת הדוא"ל המיוחסת לחשבון זה תועבר אלינו, לרבות פרטים נוספים אשר אישרת לשיתוף במסגרת החשבון שלך באותן פלטפורמות, כגון שם, וכדומה.
בייבי שיין תעשה שימוש במידע זה לצורך יצירת החשבון והרשאת גישה לניהול החשבון והזמנותיך וכן, לצורכי אימות וזיהוי בעת חיבור לחשבון, כמו גם ליצור קשר עם המשתמש לצורך מתן השירותים ו/או פנייה במידה והמשתמש לא סיים את השלמת הליך הרישום, שליחת מסרי שירות ושליחת מסרים שיווקיים כאמור לעיל (כאשר המשתמש רשאי לבקש להסיר עצמו בכל עת מרשימת הדיוור האמורה של החברה).
כמו כן, בעת ביצוע הזמנה (כמשתמש רשום או כאורח), המשתמש יתבקש לספק את מספר הטלפון שלו, דוא"ל, כתובת (במידה ויבחר באפשרות של שליחות המוצרים עם משלוח עד הבית ו/או כתובת לחיוב לצורך הנפקת חשבונית) וכן אמצעי תשלום, כאשר לעניין זה יובהר כי הסליקה והתשלום יעשו על ידי סולק צד ג' (PayPlus) ועל כן פרטי האשראי אינם נשמרים במאגריה של החברה ולחברה יועברו פרטים בסיסיים המאפשרים תיעוד וניהול עסקי תקין כגון סוג אמצעי התשלום פרטי העברת התשלום ואישורו, 4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי וכדומה. החברה תעשה שימוש במידע זה לצורך עיבוד הזמנת המוצרים, וביצוע ואספקת ההזמנה ושליחת עדכונים לעניין סטטוס ההזמנה.
בנוסף, החברה תשמור תיעוד לעניין ההזמנות שבוצעו על ידי המשתמש, כגון המוצרים שהוזמנו, מועד ההזמנה וכדומה. החברה תעבד מידע זה לצורך ניהול ואספקת השירותים וקיום חובותיה של החברה על פי דין. כמו כן, החברה עשויה לעשות שימוש במידע האמור על מנת לשפר את שירותי החברה וכן על מנת להציע הצעות מותאמות אישית בהתאם להעדפותיהם של המשתמשים.
4. כמה זמן נשמר המידע
המידע האישי המפורט במדיניות פרטיות זו, יישמר על ידי בייבי שיין לפרק הזמן הנדרש להגשים את מטרת איסופו, או לתקופה ארוכה יותר, במידה ונדרש מבייבי שיין על מנת למלא אחר התחייבויותיה על פי דין ו/או להגן על האינטרסים הלגיטימיים שלנו.
5. איך אנחנו אוספים את המידע
אנו אוספים את המידע הנ"ל ישירות מהמשתמשים בעת גלישתם באתר ובשירותים, במסגרת יצירת קשר וכו'. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע הקשור לשימוש באתר באמצעים טכנולוגיים, למשל ב-"Cookies" "Pixels" וטכנולוגיות מעקב שונות כפי שנפרט בהמשך.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
ככלל, אנו לא נשתף עם צדדים שלישיים את המידע האישי שנאסף אודות המשתמשים. במקרים מסוימים המפורטים מטה נשתף את המידע על מנת לספק את השירותים שלנו:
(א) ספקים ונותני שירותים. אנחנו עשויים להעביר מידע לספקים ו/או נותני שירות או קבלני משנה ו/או שותפים עסקיים אשר מספקים לנו שירותים, למשל Shopify, ספקי שירותי אחסון, שרתים, שירות לקוחות, שירותי תמיכה, שירותי תפעול ותחזוקת מערכות וכדומה.
(ב) מיזוג או רכישה. בכפוף להוראות הדין, נהיה רשאים להעביר את כל המידע אודותיך שנצבר אצלנו במסגרת העברת או הסבת עסקיה (כולם או חלקם) ו/או ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקיה (לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות שכאלו) ובכדי המשך אספקת השירותים על ידי הצד השלישי.
(ג) אכיפת התנאים ואבטחה. בייבי שיין יכולה להעביר את המידע אודות המשתמשים על מנת לאכוף את תנאי השימוש, וכן על מנת לאתר, למנוע או לטפל בכל דרך אחרת באירוע הונאה, אבטחה או בעיה טכנית, אך ורק במידה ובהיקף הדרושים.
(ד) ציות לחוק, הליכים משפטיים והליכים נוספים. בייבי שיין יכולה לשתף את המידע על פי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי וכן בשל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמשים ו/או מי מטעמם לבין בייבי שיין ו/או מי מטעמה ו/או במקרה בו יעלה לנו חשש סביר כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים ו/או משתמשים אחרים ו/או מי מעובדיה, או על מנת למנוע פגיעה או נזק אחרים לפי שיקול דעתנו.
(ה) על רקע הסכמת המשתמש ו/או בקשתו היזומה. בייבי שיין יכולה להעביר מידע אודות משתמשים בכפוף להסכמתם. כאשר נשתף את המידע עם צד שלישי בהסכמת ו/או לבקשת המשתמשים, המידע האמור יהא כפוף לנהלי הפרטיות של הצד השלישי ובייבי שיין אינה תהא אחראית לכל שימוש אשר יעשה על-ידי אותם צדדים שלישיים.
7. העברת מידע אל מחוץ לישראל
במסגרת הפעלת האתר ומתן השירותים, מידע אישי של משתמשים עשוי להיות מועבר ומאוחסן מחוץ לגבולות מדינת ישראל, ובכלל זה במדינות שבהן רמת ההגנה על מידע אישי עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בישראל. העברות מידע כאמור נעשות בעיקר לצורך:
(א) אחסון ותפעול האתר — באמצעות פלטפורמת Shopify אשר שרתיה ממוקמים בארה"ב ובקנדה;
(ב) עיבוד תשלומים — באמצעות ספק הסליקה כמפורט לעיל;
(ג) ניתוח נתונים ופרסום — באמצעות כלי ניטור ומעקב של צדדים שלישיים כמפורט בסעיף 8 למדיניות זו (לרבות Google, Meta) אשר עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל.
(ד) דיווח, אחריות, נתוני מכירות — תתכן העברת מידע ליצרנית המוצר בארה"ב Owlet Inc.
בייבי שיין נוקטת באמצעים סבירים על מנת להבטיח כי המידע המועבר יהיה מוגן בהתאם לדרישות הדין החל, ובכלל זה התקשרות עם ספקים המחויבים להגנה הולמת על מידע אישי בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.
8. שימוש ב-"Cookies", "Pixels" וכלי מעקב וניטור שונים
במסגרת האתר נעשה שימוש בטכנולוגיות ניטור מידע ואיסוף אוטומטיים כגון קבצי עוגיות "Cookies" (קבצי טקסט המאוחסנים בדפדפן שלך), "Pixels", וטכנולוגיות דומות אחרות לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, הפונקציונליות שלו ואבטחתו, וכן של השירותים השונים שמציעה בייבי שיין.
בייבי שיין עשויה להיעזר במוצרים ו/או כלים של צדדים שלישיים, לרבות כלים של חברת Google וחברת Meta לצורך ניתוח השימוש שלכם באתר ושדרוגו ("כלי ניטור ומעקב").
|
מדיניות פרטיות ואפשרותOpt-out |
לאילו מטרות נאסף המידע? |
כלי ניטור ומעקב Cookie, Pixel, SDK |
|
https://policies.google.com/privacy אפשרות Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout למידע נוסף על מוצרים נוספים מבית Google, מוזמנים ללחוץ בקישור כאן. |
עוגיה שנועדה לבחון את יעילות הפרסום, נתוני שיווק. |
Google Tag Manager |
|
עוגיה לשם אנליזה, ניתוח נתונים, מדידה, שיפור ביצועים וחווית משתמש באתר. |
Google Analytics |
|
|
https://www.shopify.com/il/legal/privacy |
עוגיה שמקושרת ל-Shopify אנליטיקה. מדווח לאתר נתונים אודות הטראפיק, אודות השימוש באתר. |
Shopify Analytics |
|
https://www.facebook.com/policy.php
אפשרות Opt-out: |
(1) העוגיה נועדה לשמור נתוני שיווקיים, לשמור ולנטר אחר אינטראקציות של גולשים באתר; (2) הפיקסל נועד לשם פונקציונליות של הפיקסל באתר, בכך שולח לעמוד של בייבי שיין בפלטפורמות של Facebook ו-Instagram. (3) בנוסף, הפיקסל נועד לשם מדידה ואיסוף סטטיסטיקות על כמות הטראפיק ולמטרות ניתוח נתונים. |
Facebook Ads Meta Pixel Instagram Pixel |
|
https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy |
הפיקסל נועד לשם פונקציונליות של הפיקסל באתר, בכך שולח לעמוד של בייבי שיין בפלטפורמת Pinterest. |
Pinterest Pixel |
בהסכמתכם למדיניות זו אתם מתירים לבייבי שיין להתקין Cookies על גבי מכשירכם, להשתמש במידע האגור ב-Cookies לזהותכם על פיו. באמצעותCookies , בייבי שיין עשויה, בהתאם לשיקול דעתה, לפרסם מידע אודותיה באתרים שונים בהם תגלוש (להלן: "אתרי צד שלישי"). במהלך שימושכם באתרים אלו ייתכן שייאסף מידע לגביכם ובייבי שיין עשויה לעשות בו שימוש כפי שפורט לעיל. בייבי שיין אינה אחראית לתפעול אתרי צד שלישי או לתוכן המוצע בהם. מדובר באתרים עצמאיים לחלוטין. על כן, מומלץ לעיין במסמכי מדיניות הפרטיות של כל אחד מהאתרים של ספקי צד שלישי.
אפשרות OPT-OUT
אם תעדיפו לחסום קבצי Cookies במהלך גלישתכם באתר אינטרנטי, יש באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתם משתמשים לאופן בו הוא יבקש את אישורכם בכל פעם באופן פרטני, או לחילופין לסרב להם באופן גורף. היה ואינכם יודעים כיצד לעשות זאת, יש באפשרותכם לבדוק את סדר התהליך בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתם משתמשים. שימו לב כי אם תשביתו את קבצי ה-Cookies יתכן כי הדבר יהווה פגיעה במתן שירותים ונתונים אחרים אודות העדפותיכם והרגלי הגלישה שלכם, ובדרך זו להשפיע על הפעילות (לרבות זמינות) של האתר.
על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב- יפו.
10. זכויות המשתמשים
אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי אודותיכם שמצוי אצלנו באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל info@owletcare.co.il[KG2] . כמו כן, בכפוף להוראות הדין, אם מצאתם כי המידע איננו נכון ו/או אינו מעודכן, אתם רשאים לבקש את תיקונו או מחיקתו. בעת פנייה לעדכון ו/או עיון ו/או מחיקת מידע כאמור לעיל, ולצורך הגנה על פרטיות המשתמשים שלנו, אנו עשויים לבקש פרטים מסוימים לצורך זיהוי בטרם מתן מענה ו/או מימוש הבקשה.
אתם רשאים לסרב לחלק מסוגי האיסוף או השימוש במידע האישי שלכם, לרבות לשימוש במידע האישי שלכם למטרות שיווקיות. כמו כן אתם רשאים לבטל או למשוך כל הסכמה שנתתם.
